Widerrufsrecht

Sie können innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung anfordern (Widerrufsrecht, Gesetzesdekret 24/2014).

Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer an support@3zebras.shop. Wir senden Ihnen die Anleitung und die Rücksendeadresse per E-Mail. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen.

Die Artikel müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Für reduzierte Artikel gilt dasselbe Rückgaberecht.

Erstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von höchstens 14 Tagen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln.

Mangelhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung. Wenn ein Artikel mangelhaft ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@3zebras.shop.

Umtausch

Am schnellsten tauschen Sie um, indem Sie den Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine neue Bestellung aufgeben.