Política de reembolso

Tem 14 dias após a receção da encomenda para pedir a devolução, sem indicar motivo (direito de livre resolução, Decreto-Lei 24/2014).

Para iniciar uma devolução, escreva para support@3zebras.shop com o número da encomenda. Enviamos as instruções e a morada de devolução por email. Devoluções enviadas sem contacto prévio não são aceites.

Os artigos devem estar como os recebeu: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Os artigos em saldo têm o mesmo direito de devolução.

Reembolso

Depois de recebermos e conferirmos a devolução, o reembolso é feito no método de pagamento original no prazo máximo de 14 dias. Os portes de devolução são por conta do cliente, salvo em caso de artigo com defeito ou envio errado.

Artigos com defeito

Verifique a encomenda quando a receber. Se um artigo chegar com defeito ou não for o que pediu, contacte-nos de imediato para support@3zebras.shop.

Trocas

A forma mais rápida de trocar é devolver o artigo e, assim que a devolução for aceite, fazer uma nova compra.